Garantie SOLESTAR
Notre promesse de satisfaction !
Nous voulons que vous soyez satisfait à 100% de vos semelles SOLESTAR. Les semelles SOLESTAR performance ont un effet direct sur vos muscles et vos schémas de mouvement pour le cyclisme, la course à pied et le ski. Il peut donc s'écouler jusqu'à 5 séances avant que votre corps ne s'adapte au changement.
Si vous n'êtes pas satisfait de vos semelles après avoir utilisé les semelles pendant ce nombre de sorties, vous pouvez les retourner et obtenir un remboursement complet dans les 6 semaines suivant votre achat.
Veuillez noter qu'un remboursement n'est possible que dans les conditions suivantes :
- les semelles commandées uniquement pour comparer les tailles sont renvoyées sans avoir été utilisées ;
- les semelles peuvent être utilisées mais non modifiées (par exemple raccourcies ou similaires, sauf Neutral Run/Hike/Kick) ;
- un produit identique ne peut être commandé et renvoyé qu'une seule fois par client.
Lorsqu'il est acheté auprès d'un revendeur SOLESTAR :
Veuillez contacter directement votre revendeur en joignant le formulaire de retour SOLESTAR dûment rempli.
Lors de l'achat dans la boutique en ligne SOLESTAR :
Pour un retour en dehors de l'UE, veuillez contacter au préalable notre service clientèle à l'adresse info@solestar.de afin de convenir des modalités d'expédition et de douane.
Si vous avez acheté vos semelles dans notre boutique en ligne, veuillez nous les renvoyer avec le formulaire de retour SOLESTAR dûment rempli à cette adresse :
SOLESTAR GmbH
- Customer support -
Seelower Straße 11
10439 Berlin
Germany
Vous trouverez ici des informations sur votre droit de révocation :
